Preguntas sobre los productos
¡Por supuesto que no! Lo único que hace falta decir es que el envío es gratuito en toda la península a partir de los 99€.
Garantizamos que los productos que vendemos funcionan correctamente y que si tienen algún defecto de fabricación se lo cambiamos sin costo alguno. La ley de 2 años de garantía significa que los productos tienen garantía contra defectos de fabricación durante ese periodo pero no por mal uso o uso indebido.
La garantía NO incluye:
Las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra, factura y contactar con atención al cliente a través del correo hola@erotiks.es.
¡Ningún problema! Puedes contactar con nosotros y nos encargaremos de consultar si el fabricante dispone de stock en su página web. Si es así, podemos gestionar tu pedido manualmente.
Absolutamente. Todos los productos que puedes ver en nuestra página web proceden de los fabricantes originales. Para garantizar la máxima calidad y la seguridad de todos nuestros clientes, Erotiks en ningún caso utiliza productos falsificados ni de dudosa procedencia.
No, no somos fabricantes de productos. Nosotros nos encargamos de poner a tu alcance los mejores productos de las principales marcas. ¡Y al menor precio posible!
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